Majitelé malých a středních firem by si měli osvojit základní způsoby, jak propagovat firmu online a nejlépe zdarma. Přečtěte si v článku pár tipů, jak na to.

Nejdůležitější ze všeho je umět definovat a sdělovat jasné přínosy:

→ Kvůli jakým benefitům by váš zákazník měl kupovat právě u vás?
→ Kvůli jakým produktům, službám, hodnotám, benefitům, výjimečnostem – kvůli čemu stojíte za to, aby zákazníci nakoupili zrovna u vás?
→ Máte nějaký zajímavý příběh?

Až to budete přesně vědět – v bodech – tak okolo toho točte veškerou svou online propagaci založenou na benefitech, emocích, hodnověrnosti, autentičnosti firmy.

1. Kde se nacházejí vaši zákazníci? Propagovat firmu můžete, jen když přesně víte, komu ji nabízet

Prvním úkolem k tomu, jak správně propagovat firmu, je zjistit, kde vaši zákazníci tráví čas online – tj. jaké komunikační kanály konzumují (podle věku, zálib, povolání, atd.), protože není nic horšího, než kdybyste k nim mluvili a oni by byli úplně někde jinde! Tj. poslouchali by, četli, dívali by se na úplně typ médií, než si vy myslíte, že je tam dobré dělat propagaci. 

Která online platforma je pro vaši firmu nejvhodnější a co na ní hodláte zveřejňovat?

→ Zveřejňovat informace o své firmě, produktech a službách na svém webu nebo blogu a posílat je e-mailem svým zákazníkům?
→ Točit návody, manuály a rozhovory na YouTube?
→ Psát odbornější texty na LinkedIn pro profesionály právě v tom vašem oboru?
→ Točit krátká zábavná videa na TikTiku pro zábavu pro teenagery?
→ Zveřejňovat graficky poutavé horké novinky z denního života na Instagramu například pro ženy?
→ Publikovat bohatý grafický materiál na Pinterestu pro maminky-podnikatelky?
→ Psát běžné aktualizace ze života vaší firmy a vašich zaměstnanců na Facebooku?
→ Tvořit krátká úderná vyjádření na Twitteru pro velmi zaneprázdněnou běžnou střední třídu?
→ Přispívat na cizí blogy a do Facebook skupin zaměřených na maminky a jejich děti?

„Ať už je zaměření a identita vaší firmy jakákoli, otestujte si, na kterém online kanálu se nachází nejvíc vašich (potenciálních) zákazníků.

Když vytvoříte působivý PRAVIDELNÝ (!) obsah, který k nim bude vhodně mluvit tam, kde se přirozeně shromažďují a diskutují, tak můžete mnohem snadněji propagovat firmu právě v tomto „pro vás přátelském prostředí“. Nejsnadnějším kanálem je Skupina na Facebooku. 

2. Naveďte potenciální zákazníky přesně TAM, kde vás mohou najít

Ve vyhledávání v Googlu:

Mnoho firem má přímo na Googlu svůj bezplatný firemní profil, takže potenciální zákazníci získají všechny informace (otevírací dobu, nabídku, trasu nebo recenze) velice rychle a snadno. Nejen, že je Firemní profil na Googlu zdarma, ale vy sami si můžete rozhodovat o tom, jaké informace návštěvníci uvidí. 

Kromě skvělého úvodního profilu o své firmě nezapomeňte tam uvést i odkaz na svůj web nebo e-shop, aby u vás zákazníci mohli začít nakupovat.

Identicky toto platí i pro vyhledávač Seznam.cz.

Ve vaší kamenné provozovně:

Pokud náhodou máte někdy zavřeno, tak věrní zákazníci chtějí vědět, kde vás najdou online. A můžete jim to usnadnit: umístěte na dveře a do výlohy svůj QR kód, který nasměruje zákazníky na váš web.

QR kódy jsou také skvělé pro zasílání kupónů, slev, anebo pro navedení zákazníků na váš profil na sociálních sítích. Všude, kde máte svoje profily a prodejní kanály (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok a Twitter) jsou skvělá místa pro zveřejňování vašich webových stránek nebo e-shopu.

Na vašem Instagramu:

Odkaz z vašeho příspěvku na IG nebo z Bio by měl odkazovat přímo na váš web s vaší prodejní nabídkou. Pak zveřejněte fotku – reálnou maketu (tj. mock-up), na které je vidět i váš e-shop / web.
Povzbuďte sledující, aby sdíleli váš web ve svých vlastních příbězích nebo příspěvcích za procento slevy na jejich první objednávku. Přečtěte si další tipy pro růst firmy na Facebooku.

Ve vašem e-mailu:

Pokud máte shromážděné e-mailové adresy zákazníků, možná je čas je použít. Koneckonců, zákazníci, kteří jsou natolik loajální, že chtějí slevové kupony zasílat na jejich e-maily, budou chtít vědět, že prodáváte i online. Více o tom Jak používat e-mailový marketing k prodeji online?

Na sociálních sítích:

Pokud máte aktivní alespoň jednu sociální sít, tak gratuluji! Zkuste postupně zaktivovat i další, kde by se také mohly vyskytovat vaše cílové skupiny. Čím víckrát na vícero kanálech se o vás lidé dozvědí, tím větší šance na vaše zviditelnění a propagaci. Naprosto úžasnou službu vám přinesou různé komunity ve skupinách na Facebooku, podívejte se na 7 tipů, jak využít facebookové skupiny.

3. Vytvořte jedinečný a konzistentní vzhled své značky

Pokud jde o vizuální komunikaci svých zpráv, tak důslednost se vždy vyplatí. Konzistentní výrazný vizuální vzhled a stabilní značka vám pomáhá oddělit firmu od online změti všech ostatních firem a nabídek. Když uživatelé a zákazníci procházejí (většinou velmi rychle scrolují) velkým množstvím obsahu na sociálních sítích, chcete, aby byl váš obsah rozpoznatelný a vyčníval ve srovnání s jinými firmami, které tam jsou.

Dbejte velmi pečlivě na to, abyste byli jednotní v užívání:

→ barevné palety
→ písma napříč všemi kanály
→ stylistické volby projevu (familiární vs. odměřenou)
→ stylu grafiky, fotografií, videa
→ stylu v pro vás typickém zarámování obrázků nebo ve způsobu, jak obrázky skládáte nebo něco velmi silného vizuálně přitažlivého 
→ svého brandingu s logem, atd.

K tomuto účelu se perfektně hodí kvalitní předpřipravené grafické šablony, které vám nesmírně usnadňují práci při vytváření obsahu pro konzistentní vzhled značky.

4. Vytvářejte výhodná partnerství: propagovat firmu mohou vhodně i obchodní partneři

Vytvářejte nová partnerství tak, abyste se strategickým partnerem mohli propagovat firmu nejen svoji, ale i tu jeho. Tímto vzájemným partnerstvím se propagujete výhodně vzájemně (v nekonkurenčním oboru):

→ poskytujete online jazykové kurzy, kde můžete velice jednoduše a nenásilně propagovat služby cestovní agentury do té destinace, ve které se mluví „vaším“ jazykem
→ online auditor může nenásilně propagovat služby „cizí“ účetní firmy
→ cross-selling: samozřejmě i v offline světě jsou tato partnerství velmi častá – můžete dělat cross-selling i napříč offline / online prostředí.

5. Zachyťte své produkty v tom nejlepším světle

Doslova. Prodej vašich produktů a služeb online znamená, že si na ně nemůže nikdo sáhnout, přičichnout ani vyzkoušet. Proto každá položka a věc musí mít perfektní fotografii a všeříkající název včetně dobrého detailního popisu. Samozřejmě video prodává víc než jen pasivní fotografie.

Pokud se jedná o oblečení, musíte popsat látku, pokyny pro péči nebo příležitost, kdy ji nosit. Pokud se jedná o kuchyňské náčiní, řekněte svému zákazníkovi, co umí, stejně jako kdybyste se na vás obrátili v obchodě a zeptali se: „Co je to?“

Ale co je nejdůležitější, musíte použít vysoce kvalitní fotografie každého produktu, abyste upoutali pohledy online kupujících. Koneckonců, teď máte velkou konkurenci – každý jiný podobný prodejce prodávající online. Pro začátek zvažte nejlepší lokalitu na focení – věnujte čas detailům, jako je osvětlení a pozadí.

6. Využívejte momenty překvapení, zájmu, údivu, které zastaví „rolování dolů“.

Zvažte použití animace a mini videa k zachycení očí a pozornosti uživatelů. I kdyby šlo jen o neparný jemný pohyb vašeho příspěvku, je u něj během rolování příspěvků mnohem větší šance, že si ho někdo všimne, zastaví se u něj. 

„Máme jen mikrosekundy nebo nanosekundy, abychom upoutali pozornost lidí používajících sociální média. Takže cokoli, co můžete udělat, abyste se trochu odlišili, pomůže.“

7. Obsah tvořte odkudkoli a kdekoli – propagovat firmu můžete i online z dovolené

Podnikatelé v malých a středních firmách mají extrémně nabité dny a často pracují i mimo sídlo firmy. Proto je hodně žádoucí používat kreativitu a kreativní aplikace, které vám umožní dělat spontánní propagaci a online marketing rovnou z terénu, na cestách, při setkávání se zákazníky, u výroby produktů, prostě ze zákulisí.

Protože právě tato autenticita a reálný život prodávají! Využívejte to, co se dnes perfektně nabízí i pro technicky méně zdatné lidi – online aplikace pro tvorbu kreativního obsahu přímo ze svého telefonu. Všechny podobné aplikace dovolují vytvářet obsah odkudkoli, kde se právě nacházíte a snadno „přejít od nápadu k samotnému publikování na sociálních sítích během několika minut.

Během několika sekund můžete také pomocí rychlých akcí v aplikaci odstranit pozadí fotografií, oříznout videa a změnit velikost obrázků bez ohledu na to, kde jste. Namátkově bezplatný Adobe Express, bezplatná Canva nebo můj oblíbený CAPCUT.

8. Váš autentický příběh prodává nejvíc!

Jedním ze způsobů, jak svoji firmu oživit a líp „prodat“, je vytvořit ji tak, aby vyprávěla příběh. Příběh vzniku firmy, nebo váš osobní příběh, který stojí za vznikem firmy. Reálné osobní příběhy prodávají! A dodají mnohem větší význam celému vašemu snažení:

„Proč“ navrhujete zrovna takové výrobky a uvádíte na trh takové služby? „Proč“, „jak“, „kdy“, „kdo“ jsou všechno dobré otázky pro vyprávění svého příběhu, příběhu své značky. „Inspirace a kde ji brát“, kde se vzal „charakteristický styl vaší práce“ – další tipy na vyprávění příběhu.

9. Fotografie 

Fotografie jsou zásadní součástí online podnikání. Zkoumání, porovnávání nafocených produktů, design webových stránek, sociálních sítí a kompletní vizuální identita vaší firmy jsou založené na stylu vašich fotografií. Ony mohou dotvářet i celé nasměrování vašeho podnikání.

Proto je zásadní vytvořit si jakousi interní fotobanku – archiv všech vašich fotografií seřazených podle témat, osob, času, produktů, lokalit apod. 

Fotografie si připravte v souladu s firemním manuálem vaší značky – podle šablon, stylu, rozměrů, barevné palety pro jednotlivé digitální kanály. Z fotobanky pak budete celoročně čerpat inspiraci pro tvorbu obsahu – uvidíte, že tato příprava je neocenitelná kdykoliv budete ve spěchu zveřejňovat jakékoliv příspěvky. Nechceme přece mít designový guláš napříč našimi komunikačními kanály.

STÁHNĚTE SI: „6 typů fotografií, které musíte mít“

10. Další tipy na bezplatnou propagaci vašeho podnikání

Využívejte všechny své sociální sítě k propagaci svého webu nebo e-shopu. Přečtěte si krátký a stručný průvodce sociálními médii pro malé živnosti, anebo Jak zviditelnit firmu ve vyhledávačích.

Zpřístupněte své produkty na více místech na internetu a využívejte k tomu i affiliate marketing a influencer marketing.