Obsah článku:

1. Optimalizace webových stránek pomáhá hledat zákazníky
2. Obsahový marketing – obsah prodává a pomáhá hledat zákazníky!
3. Případové studie a reference
4. E-mailový marketing a jak hledat zákazníky díky e-mailům
5. Reklamy ve vyhledávačích Google a Seznam.cz s platbou za proklik (PPC)
6. Obsah na sociálních sítích
7. Reklamy na sociálních sítích jsou správná cesta, jak hledat zákazníky
8. LinkedIn propojení vám pomáhají hledat zákazníky mezi firmami
9. Marketingová strategie pro generování kontaktů (leadů)
a) Vytvořte silný a atraktivní magnet na kontakty
b) Výměnou za tento hodnotný obsah získejte e-mail zákazníka
c) Vytvořte vstupní stránku pro svůj magnet
d) Propagujte, nabízejte, dávejte o svém agnetu vědět co nejvíc vědět

Jak víte, zákazníci jsou základem každého podnikání. Bez nich na ničem jiném nezáleží. Dnes jsou vaši cíloví zákazníci hodně zaneprázdnění a mají na internetu daleko větší „slepotu“ k jakýmkoliv sdělením. Což znamená, že musíte hledat zákazníky a generovat kontakty (leady) daleko usilovněji.

V tomto článku píšu o nejlepších marketingových strategiích pro hledání (generování) kvalitních potenciálních zákazníků a ukáži vám, jak můžete zlepšit svůj digitální marketing pro získání hodnotných kontaktů rychleji.

Níže uvádím 9 strategií pro generování potenciálních zákazníků (leadů), které můžete vyzkoušet i vy.

1. Optimalizace webových stránek vám pomáhá hledat zákazníky

Ujistěte se, že máte na webu alespoň jednu samostatnou vstupní stránku (landing page) pro každý typ svého potenciálního zákazníka (cílové skupiny – publika), které se snažíte oslovit. Vstupní stránky jsou neocenitelné, protože vám umožňují vyprávět příběh – svůj, své firmy, požadavků daných zákazníků na vámi nabízený produkt nebo službu, které nabízíte. Umožňuje vám také vysvětlit hodnotu, kterou poskytujete, způsobem, který je specifický pro konkrétního zákazníka. 

Díky tomu je rozhodně pravděpodobnější, že daný potenciální zákazník (lead) postoupí k dalšímu kroku na své cestě vaším webem směrem ke kýženému cíli – tj. ke konverzi = kliknutí na finální vytoužené tlačítko (což po něm celou dobu chcete).

Vstupní stránky také skvěle fungují pro reklamní kampaně na internetu, v e-mailingu, blogu nebo na sociálních sítích.

2. Obsahový marketing – obsah prodává a pomáhá hledat zákazníky!

Jednou z nejtrvalejších a nejúčinnějších taktik generování potenciálních zákazníků (leadů) je neustálé vytváření nového svěžího a hodnotného obsahu. Obsahu tak kvalitního, že bude na vašem webu přístupný a úspěšně čtený ještě mnoho let. Přemýšlejte tedy o pravidelné tvorbě: příspěvků na blogu, e-knih, návodů, manuálů, často kladených dotazů a tak dále.

Z krátkodobého hlediska vaši potenciální zákazníci vidí, že vaše webové stránky jsou pravidelně aktualizovány, a tedy potažmo že i vaše firma je aktuální a aktivní. Právě čerstvé a zajímavé novinky jsou to, proč mají zájem se k vám vracet a vyhledávat váš web, aby se dozvěděli více.

Z dlouhodobého hlediska bude obsah vašeho webu indexován vyhledávači, tedy pro nás hlavně těch zásadních – Google a Seznam.cz. To znamená, že se začnete dostávat výše ve výsledcích vyhledávání pro různá klíčová slova. A co je podstatné – vaše firma se tam bude objevovat organicky, tedy přirozeně, a nikoli díky drahé placené reklamě ve vyhledávačích. Chcete si přečíst průvodce o tom,  jaký je rozdíl mezi placenou a neplacenou propagací vaší firmy? 

3. Případové studie a reference

Na rozdíl od jiných typů obsahového marketingu mají případové studie něco jedinečného, co všichni potenciální zákazníci hledají – reference a zkušenosti z reálné praxe.

Jedna věc je číst o určitém produktu na webu. Pokud však vaše cílové publikum slyší zkušenosti ostatních zákazníků (a vidí, jak váš produkt použili k vyřešení problému), výrazně to zvyšuje vaše šance, že se z nich stanou vysoce kvalitní potenciální zákazníci. A možná i zákazníci. Takže hledat zákazníky je možné i přes svoje vlastní případové studie.

4. E-mailový marketing a jak hledat zákazníky díky e-mailům

Dokonce i ti, kteří se zajímají o váš produkt nebo službu, si dlouho nevzpomenou, že mají chodit na váš web pravidelně. Abyste je udrželi v kontaktu, je důležité získat jejich e-mailovou adresu a pokračovat v doručování hodnotného obsahu v e-mailové podobě (např. newslettery, slevy, individuální nabídky). Podívejte se, že e-mail je stále jeden z nejziskovějších marketingových nástrojů.

A abyste zajistili, že při návštěvě vašeho webu zanechá dostatek lidí své kontaktní údaje, rozhodně používejte kontaktní formuláře všude, kde je to na webu vhodné.

Budujte tedy svoji vlastní databázi e-mailových kontaktů velice aktivně, a to tím, že budete nabízet bezplatné zkušební verze nebo že před vlastním stáhnutím případové studie (jakéhokoliv jiného digitálního dárku zdarma) vám zanechají svůj e-mail. Přečtěte si e-book Jak budovat databázi e-mailových kontaktů.

5. Reklamy ve vyhledávačích Google a Seznam.cz s platbou za proklik (PPC)

I když jsou reklamy ve vyhledávačích každým rokem konkurenčnější a dražší, stále můžete najít spoustu nových potenciálních zákazníků zacílením na správná (a méně konkurenceschopná) klíčová slova.

PPC reklamy jsou skvělým zdrojem potenciálních zákazníků, protože se dostanete k lidem, kteří se kontextově zajímají o podobnou nabídku (protože hledají vaše klíčová slova), ale jinak jsou pro vás zcela neznámí a neuměli byste je možná nikde jinde a jinak najít.

6. Obsah na sociálních sítích

Jakmile získáte své první zákazníky, někteří z nich vás pravděpodobně budou sledovat na sociálních sítích, aby získali aktualizace o vaší společnosti a vašich produktech. O tento zdroj kontaktu se svými zákazníky se nemůžete ochuzovat. 

Jedním ze zásadních nástrojů digitálního marketingu je aktivita aspoň na jedné sociální síti, a to podle toho, zda a kde se nachází vaše cílové publikum. Pokud začínáte, tak bych zvolila asi Facebook nebo Instagram pro začátek, kde se taky můžete naučit, jak vůbec zacházet se sítěmi. A když začnete hledat zákazníky právě tam, přečtěte si průvodce sociálními sítěmi pro malé firmy. 

Na sociálních sítích všeobecně je možnost velmi snadného sdílení příspěvků. Pokud je váš příspěvek na sociálních sítích sdílen rychle, může se stát virálním a váš produkt se tak dostane před tuny potenciálních zákazníků. Sociální média také dobře fungují pro vychování potenciálních zákazníků a jejich přeměnu v zákazníky tím, že v průběhu času vyprávíte svůj přesvědčivý příběh.

7. Reklamy na sociálních sítích jsou správná cesta, jak hledat zákazníky

Na rozdíl od PPC reklam ve vyhledávačích jsou reklamy na sociálních sítích často spíše o budování povědomí o značce než o vysoké míře přímé odezvy – tj. o vlastním prodeji. Prodej se opravdu odehrává jinde (web, e-shop, e-mail), protože návštěvníci jdou na sítě s jiným cílem než nakupovat. Přišli se spíše bavit, smát, uvolnit se, a proto i váš obsah nesmí být prodejní! Jinak je ztratíte, a dost možná i navždy.

Můžete si definovat své dokonalé publikum, online reklama je umí zacílit, a ukázat právě jen jim hodnotu vaší nabídky. A ti, kteří mají zájem o vaše řešení detailněji, by pak mohli být přesměrováni na vaši vstupní stránku, váš web a dále pokračovat v prodejní cestě. A třeba nakoupit.

8. LinkedIn propojení vám pomáhají hledat zákazníky mezi firmami

Sociální síť pro profesionály napříč různými obory s více než 800 miliony členů – LinkedIn – poskytuje komukoli úžasný přístup k osobám s rozhodovací pravomocí.

Pokud je váš produkt nebo služba určen pro firmy (B2B), jde využít tuto síť pro přímé oslovování a případné zasílání „soukromých“ zpráv (DM, Direct Message) přímo vedoucím pracovníkům. Hledat zákazníky mezi firmami tady můžete i díky poskytování super cenného obsahu – statistik, infografik, klíčových marketingových výzkumů apod. Ale opět platí – neprodávejte tady prioritně!

9. Marketingová strategie pro generování kontaktů (leadů)

Pokud se snažíte zkombinovat různé taktiky generování nových potenciálních zákazníků, můžete začít s níže uvedenou asi nejefektivnější strategií:

a) Vytvořte silný a atraktivní magnet na kontakty

Tj. online dárek ZDARMA. Jde jednoznačně o základní stavební kámen vašeho digitálního marketingu. Přečtěte si, jak vytvořit jednoduše a rychle magnet. Magnetem nabízíte lidem zajímavou, cennou hodnotu, kterou chtějí vlastnit. Vy tímto vzbudíte jejich zájem a oni vám dají za to svůj e-mail. Není potřeba tvořit mraky magnetů – bude vám stačit jen pár vysoce kvalitních kousků, které budou unikátní a cenné. Budou vám hezky fungovat ve vašich reklamách, newsletterech nebo na vašem webu a vstupních stránkách. Některé populární magnety:

→ E-knihy
→ Webináře
→ Návody
→ Případové studie
→ Bezplatné zkušební verze
→ Tipy, triky, návody v e-booku

b) Výměnou za tento hodnotný obsah získejte e-mail zákazníka

Většina potenciálních zákazníků, kteří skončí na vašem webu, se nikdy nevrátí. To znamená, že máte jen velmi krátkou dobu na získání jejich kontaktních údajů, abyste se s nimi mohli v budoucnu spojit. E-mailová adresa je nejběžnější věcí, o kterou se žádá. 

E-book: Jak budovat databázi e-mailových kontaktů.

c) Vytvořte vstupní stránku pro svůj magnet

Vstupní stránky jsou také ideálním místem pro vaše magnety. Vzhledem k tomu, že každou vstupní stránku přizpůsobujete cílům konkrétního publika, můžete si být jisti, že o váš kvalitní magnet bude zájem, čímž zvýšíte své konverze.
Co to je a proč je musíte mít – vstupní stránky.

d) Propagujte, nabízejte, dávejte o svém agnetu vědět co nejvíc vědět

A teď až můžete spustit propagaci svého magnetu, aby se o něm dozvědělo co nejširší relevantní publikum, a zahajte také reklamu.

Podívejte se na rozdíl mezi placenou a bezplatnou propagací.