Kdo jsme

Naše webová adresa, kde vám nabízíme naše služby a produkty, je: https://www.onlinezakaznici.cz.
E-mail: Lenka@OnlineZakaznici.cz

Jsem podnikající fyzická osoba: Lenka Křivancová se sídlem U Nikolajky 820/4, Praha 5, 150 00, IČ 62610341. 

Komentáře

Když návštěvníci přidají komentář na tento web, jsou shromažďovány údaje zobrazené ve formuláři pro komentář, dále IP adresa návštěvníka a řetězec user agent definující prohlížeč, což pomáhá k detekci spamu.

Službě Gravatar může být poskytnut anonymní řetězec vytvořený z vaší e-mailové adresy (nazývaný také hash), díky kterému lze určit jestli tuto službu používáte. Zásady ochrany osobních údajů služby Gravatar jsou k dispozici zde: https://automattic.com/privacy/. Po schválení vašeho komentáře je váš profilový obrázek viditelný pro veřejnost v kontextu vašeho komentáře.

Média

Pokud nahráváte obrázky na tento web, měli byste se vyhnout nahrávání obrázků s vloženými údaji o poloze (EXIF GPS). Návštěvníci webu mohou stáhnout a zobrazit libovolné data o poloze z obrázků na webu.

Cookies

Pokud na naše stránky přidáte komentář, můžete povolit uložení jména, e-mailové adresy a webové stránky do cookies. Tímto způsobem se snažíme zvýšit váš komfort, když budete psát nový komentář už pak nebudete muset tyto údaje znovu vyplňovat. Tyto soubory cookies budou mít životnost jeden rok.

Pokud navštívíte naši přihlašovací stránku, nastavíme dočasné cookies pro ověření, zda váš prohlížeč přijímá soubory cookies. Tento soubor cookies neobsahuje žádná osobní data a při zavření prohlížeče se zruší.

Při přihlašování vám nastavíme také několik souborů cookies pro uložení vašich přihlašovacích údajů a pro nastavení zobrazení obrazovky. Přihlašovací soubory cookies mají životnost dva dny a cookies pro nastavení zobrazení mají životnost jeden rok. Pokud potvrdíte možnost „Zapamatovat si mě“, vaše přihlášení bude trvat dva týdny. Pokud se ze svého účtu odhlásíte, přihlašovací cookies budou odstraněny.

Pokud upravujete nebo publikujete článek, bude ve vašem prohlížeči uložen další cookie. Tento cookie neobsahuje žádná osobní data a jednoduše označuje ID příspěvku, který jste právě upravili. Jeho platnost vyprší po 1 dni.

Vložený obsah z dalších webů

Příspěvky na těchto stránkách mohou obsahovat vložený obsah (například videa, obrázky, články atd.). Vložený obsah z jiných webových stránek se chová stejným způsobem, jako kdyby návštěvník navštívil jiný web.

Tyto webové stránky mohou shromažďovat data o vás, používat soubory cookies, vkládat další sledování od třetích stran a sledovat vaši interakci s tímto vloženým obsahem, včetně sledování interakce s vloženým obsahem, pokud máte účet a jste přihlášeni na danou webovou stránku.

S kým sdílíme vaše údaje

Pokud požadujete obnovení hesla, vaše adresa IP bude uvedena v e-mailu pro obnovení hesla.

Jak dlouho uchováváme vaše údaje

Pokud přidáte komentář, komentář a jeho metadata budou uchovávána po dobu neurčitou. Údaje jsou uchovávány za účelem automatického rozpoznání a schválení všech následných komentářů, místo jejich držení ve frontě moderování.

Pro uživatele, kteří se registrují na tomto webu (pokud mají tuto možnost), ukládáme také osobní údaje, které uvádějí ve svém uživatelském profilu. Všichni uživatelé mohou kdykoliv vidět, upravovat nebo smazat své osobní údaje (s výjimkou toho, že nemohou změnit své uživatelské jméno). Administrátoři webu mohou také tyto informace zobrazit a upravovat.

Jaká máte práva?

Pokud máte na tomto webu účet nebo jste zde přidali komentáře, můžete požádat o obdržení souboru s exportem osobních údajů, které o vás uchováváme, včetně všech údajů, které jste nám poskytli. Můžete také požádat o odstranění veškerých osobních údajů, které o vás uchováváme. Tato možnost nezahrnuje údaje, které jsme povinni uchovávat z administrativních, právních nebo bezpečnostních důvodů.

Kam se posílají vaše data

Komentáře návštěvníků mohou být kontrolovány prostřednictvím automatizované služby detekce spamu, která může být umístěna v zahraničí.

Poptáváte naše služby?

Pokud poptáte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte. Jsou to nejčastěji jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, vaše požadavky ohledně našich produktů a služeb, případně další údaje, které nám v poptávce vyplníte nebo nám je v rámci další domluvy předáte. Proč?

– Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu (čl. 6 odst. 1 písm. b), f) Nařízení GDPR).
– Pokud se pro naše produkty nebo služby rozhodnete, budeme jejich prostřednictvím s vámi komunikovat (čl. 6 odst. 1 písm. b), f) Nařízení GDPR).
– Použijeme je pro doložení plnění našich povinností, které nám plynou ze zákona nebo ze smluv (čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení GDPR).

Pokud se rozhodnete naše produkty otestovat, řada z nich je spojena s uživatelským účtem, přes který do produktů budete mít přístup. V takovém případě použijeme vaše osobní údaje (jméno, příjmení, IP adresu, údaje o firmě, e-mail, telefonní číslo a údaje, které si v uživatelském účtu a produktu nastavíte). Jak s nimi budeme pracovat:

– Nastavíme vám přes ně přístup do uživatelského rozhraní, takže budete moct produkty otestovat (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR).
– Přes kontaktní údaje s vámi budeme komunikovat (čl. 6 odst. 1 písm. b), f) Nařízení GDPR).
– E-mailovou adresu zařadíme do našich novinek (čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení GDPR).
– Použijeme je pro doložení plnění našich povinností, které nám plynou ze zákona nebo ze smluv (čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení GDPR).

Takové zpracování nám umožňuje Nařízení GDPR (jednání o smlouvě, poskytování smluvního plnění, případně plnění zákonných povinností a oprávněný zájem). Pokud se na další spolupráci nedomluvíme, vaše data v uživatelském účtu přestaneme zpracovávat nejpozději do 6 měsíců od poslední komunikace nebo od zrušení zkušební verze. Svůj zájem vyjadřujete přes online formulář, který používá k ochraně před spamy Google Recaptcha platí tyto podmínky o ochraně soukromých dat.

Odebíráte naše produkty a služby?

Jsme rádi, pokud jste u nás nakoupili produkty nebo služby. V takovém případě, abychom mohli služby poskytovat, zpracováváme vaše jméno, příjmení, IP adresu, fakturační údaje, e-mailovou adresu, telefonní číslo, případně osobní údaje kontaktních osob, které nám uvedete a údaje o poptávání/poskytování služeb. Proč?

– Prostřednictvím těchto údajů s vámi budeme komunikovat (čl. 6 odst. 1 písm. b), f) Nařízení GDPR).
– Údaje potřebujeme pro účely uzavření smlouvy samotné (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR).
– Přes tyto údaje jsme schopni zprovoznit náš produkt nebo službu (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR).
– Prostřednictvím údajů o způsobu využívání služeb jsme schopni je neustále vylepšovat (čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení GDPR).
– E-mailovou adresu zařadíme do našich (čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení GDPR).
– Použijeme je pro doložení plnění našich povinností, které nám plynou ze zákona nebo ze smluv (čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení GDPR).

Takové zpracování nám umožňuje Nařízení GDPR (plnění smlouvy, plnění zákonných povinností, případně oprávněný zájem). Data budeme zpracovávat po dobu naší spolupráce a potom 10 let od posledního poskytnutí plnění.

Pokud jste nám to nezakázali, Lenka Křivancová / Online Zákazníci je oprávněna zpracovávat vaši e-mailovou adresu (případně telefonní číslo) ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů za účelem šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních výrobků či služeb. E-mailovou adresu zařadíme do databáze na 3 roky od posledního využití naší služby, z odběru se ale můžete kdykoliv odhlásit.

Zatím naše služby nevyužíváte, ale zapsali jste se nám do newsletteru?

Děkujeme za zájem. Vaši e-mailovou adresu zapíšeme do newsletteru na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení GDPR). Ten je dobrovolný a můžete ho vzít kdykoliv zpět. Do odběru vás zapíšeme po dobu 3 let, pokud nám souhlas neprodloužíte.

Kdo se k datům dostane?

Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí a můžete si být jistí, že je nikdy nikomu jen tak nepředáváme. Osobní údaje jsou zpřístupněny pouze majiteli Lenka Křivancová a oprávněným pracovníkům Online Zákazníci, kteří se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem naší společnosti a poskytováním služeb, či jednotlivým zpracovatelům a správcům osobních údajů, a to pouze v míře nezbytně nutné pro naplnění jednotlivých účelů zpracování. Cílem těchto spoluprací je poskytnutí těch nejlepších a nejrelevantnějších služeb pro vás. Takto získané údaje mohou poskytovatelé služeb použít pouze na základě smlouvy o předání osobních údajů či smlouvy o zpracování osobních údajů uzavřených mezi takovými příjemci a majitelkou Lenkou Křivancovou.

Jsou to zejména:

– společnosti podílející se na zajištění plateb (platební brána, banka);
– poskytovatelé prvků a doplňků, které v rámci našich produktů a služeb využíváte;
– poskytovatel e-mailingové služby (MailerLite);
– případně další, pokud se na nich domluvíme v rámci spolupráce.

Ještě byste měli vědět:

Pokud byste potřebovali ohledně osobních údajů cokoliv probrat, napište nám na e-mail Lenka@OnlineZakaznici.cz. 

Z naší strany nedochází k tzv. automatickému rozhodování a profilování. Osobní údaje neopustí území Evropské unie.

Nařízení GDPR, které oblast osobních údajů upravuje, vám dává mimo jiné řadu práv v souvislosti se zpracováním osobních údajů. Jedná se o právo:

– na přístup k osobním údajům;
– na opravu nepřesných a doplnění neúplných osobních údajů;
– na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistí-li se, že byly zpracovávány protiprávně;
– na omezení zpracování osobních údajů;
– na přenositelnost údajů;
– vznést námitku, po níž zpracování osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad zájmy nebo právy a svobodami subjektu údajů, zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků;
– právo obrátit se se stížností na dozorový orgán, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (http://www.uoou.cz).

Jsme v rámci naší spolupráce zpracovatelé dat, kterých jste správci?

Pokud je Lenka Křivancová / Online Zákazníci z pohledu Nařízení GDPR zpracovatelem osobních údajů, kterých jste správci, platí tyto podmínky práce s daty (zpracovatelská smlouva):

  1. Lenka Křivancová / Online Zákazníci může pro klienta zpracovávat osobní údaje, které jsou umístěné v jejích produktech nebo ke kterým má přístup z důvodu vývoje/zdokonalování/údržby služeb pro klienta. Jsou to nejčastěji zákaznické údaje jako jméno, příjmení, doručovací adresy zákazníků, IP adresy, kontaktní údaje (telefonní číslo, e-mailová adresa), údaje o nákupech a poptávkách, případně údaje, které s nákupem souvisí.
    2. Lenka Křivancová / Online Zákazníci osobní údaje zpracuje pouze za účelem poskytování svých produktů a služeb, pokud se nedomluvíme individuálně jinak. Údaje bude Lenka Křivancová / Online Zákazníci pro klienta zpracovávat po dobu poskytování svých produktů a služeb, ve kterých jsou data umístěna. Data jsou ve správě klienta a Lenka Křivancová / Online Zákazníci s nimi pracuje pouze na základě jeho pokynů.
    3. Lenka Křivancová / Online Zákazníci přijala maximálně možná technická, organizační, bezpečnostní a další opatření, která zamezí neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k údajům, jejich změně, zničení, ztrátě či jinému neoprávněnému nakládání.
    4. Lenka Křivancová / Online Zákazníci zajistila, aby zaměstnanci a jiné osoby pověřené ke zpracování údajů zpracovávaly údaje jen v rozsahu a za účelem plnění smlouvy a podle právních přepisů.
    5. Lenka Křivancová / Online Zákazníci se zavazuje na výzvu klienta opravit, aktualizovat, smazat nebo přemístit osobní údaje (v rámci funkcionalit produktů a služeb).
    6. Lenka Křivancová / Online Zákazníci bude při plnění povinností podle Nařízení GDPR postupovat s odbornou péčí.
    7. Lenka Křivancová / Online Zákazníci smí do zpracování osobních údajů zapojit dalšího zpracovatele, a to zejména poskytovatele IT a marketingových služeb potřebných a aktuálně dostupných na trhu pro účely údržby, provozu a vývoje produktů Lenka Křivancová / Online Zákazníci, kteří splňují normy stanovené Evropskou unií, a to bez dodatečného výslovného konkrétního povolení klienta.
    8. V případě implementace doplňku do produktu Lenka Křivancová / Online Zákazníci bere klient na vědomí a souhlasí s tím, že data bude zpracovávat poskytovatel takového doplňku (třetí strana) podle svých provozních podmínek.
    9. V případě ukončení poskytování produktů Lenka Křivancová / Online Zákazníci, ve kterých jsou osobní údaje umístěné, Lenka Křivancová / Online Zákazníci přestane osobní údaje aktivně zpracovávat a nejpozději po 60 dnech vymaže existující (zálohovací) kopie, pokud právní předpisy nevyžadují jejich ponechání (například z důvodu trestního řízení apod.).
    10. Lenka Křivancová / Online Zákazníci se zavazuje zachovávat mlčenlivost o údajích, zejména je nesmí zveřejňovat, šířit, či předávat dalším osobám mimo osoby v zaměstnaneckém poměru nebo jiným oprávněným osobám. Lenka Křivancová / Online Zákazníci zajistí, aby také její zaměstnanci a jiné oprávněné osoby dodržovali závazek mlčenlivosti. Tato povinnost Lenka Křivancová / Online Zákazníci trvá i po skončení naší spolupráce.
    11. Lenka Křivancová / Online Zákazníci je dále povinna zachovávat mlčenlivost o bezpečnostních opatřeních přijatých k zabezpečení ochrany osobních údajů, a to i po skončení naší spolupráce.